Términos y condiciones

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Quiénes somos

Magikitos se hace todo a mano y en voz alta: un taller artesanal en Taramundi donde Carmen hace, una a una, las criaturas de la tienda, y una colección donde la gente graba chistes y cuentos y trae las expresiones de su tierra al diccionario. Estas condiciones valen para las dos.

Al usar la web, crear una cuenta, publicar algo o comprar, aceptas estas condiciones. Son las reglas básicas para que todo fluya con naturalidad y todos estemos contentos. Nada de rollos corporativos, solo sentido común y buen rollo.

Productos únicos y personalizados

Todos nuestros Magikitos son figuras artesanas hechas a mano, una a una, sin moldes ni producción en serie. Cada uno tiene su propia personalidad, su propia mirada, su propio rollo. Las fotos en la web son orientativas. Tu Magikito será parecido, pero con su toque único.

Como los copos de nieve o las huellas de los árboles, no hay dos Magikitos iguales. Y eso es precisamente lo bonito. Los precios están en euros e incluyen IVA. Lo que ves es lo que pagas, sin sorpresas ni letra pequeña.

Proceso de compra y pago

Los pagos van por Stripe, que es súper seguro y fiable. Aceptamos tarjetas de crédito y débito. Tu pedido se confirma automáticamente cuando el pago se completa sin problemas.

Recibirás un email de confirmación con todos los detalles. Si tienes cualquier duda o simplemente quieres charlar sobre tu pedido, responde directamente a ese email. Aquí siempre hay alguien al otro lado escuchando.

Envíos

El envío va siempre incluido en el precio que ves. No se suma ningún coste al final: lo que marca la ficha es lo que pagas, vaya tu Magikito donde vaya. Sin sorpresas de última hora.

El plazo de entrega suele ser de 1 a 7 días laborables desde que confirmamos tu pedido. Te mandamos un email con los detalles del envío y el seguimiento, para que sepas en qué punto va tu Magikito en su viaje hacia ti.

Si hay algún lío con el envío, escríbenos y lo solucionamos juntos. Queremos que tu Magikito llegue sano, salvo y con buen rollo a tu casa.

Devoluciones y cambios

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu Magikito para devolverlo si no te convence o si hay algún problema. No pasa nada, estas cosas pasan. Queremos que estés a gusto con tu compra, no que te sientas en una trampa.

Las condiciones del rollo: el Magikito tiene que volver nuevo, sin usar y en su estado original. El porte de la devolución lo pagas tú, y la devolución es responsabilidad tuya hasta que nos llega: usa un envío con seguimiento y guarda el justificante, porque si se pierde por el camino no podemos hacernos cargo. Eso sí, no cobramos ninguna tarifa de reposición, ni un céntimo extra por gestionar la devolución.

Una vez que recibamos la devolución y verifiquemos que todo está bien, te devolvemos el dinero en un plazo máximo de 14 días, por el mismo método de pago que usaste. Sin líos ni excusas raras.

¿Cómo solicitar una devolución?

Es muy sencillo. Primero, escríbenos a [email protected] con tu número de pedido y cuéntanos qué ha pasado. Te confirmamos la dirección de devolución y los pasos a seguir.

Luego, empaqueta bien el Magikito (en su embalaje original si es posible) y envíanoslo. No olvides incluir el número de pedido dentro del paquete. Y pásanos el número de seguimiento para que podamos estar pendientes.

Si prefieres cambiar tu Magikito por otro, háblanos antes de enviarlo. Los cambios funcionan igual que las devoluciones, solo que al final te mandamos otro compañero mágico en lugar de devolverte el dinero.

Uso de la web y buen rollo

Puedes cotillear y navegar por aquí todo lo que te apetezca. Lo que escribimos nosotros (los textos de la web, las fotos del taller, las historias de Taramundi) es nuestro, hecho con mucho cariño y tiempo; lo que trae la comunidad (chistes, cuentos, voces, expresiones) es de quien lo trajo. Si algo te mola y quieres compartirlo, ¡nos encanta! Pero menciónanos, enlaza a la web y respeta a quien lo grabó.

No copies el contenido para hacerte de oro o para usarlo como si fuera tuyo. Eso no mola nada y está feo. Aquí funcionamos con transparencia y respeto mutuo. Tú nos tratas bien, nosotros te tratamos bien. Así de simple.

Tus datos personales están seguros con nosotros. Solo los usamos para gestionar tu pedido y charlar contigo si nos escribes. Nada de venderlos ni compartirlos con nadie. Puedes ver más en nuestra política de privacidad.

La comunidad: tu cuenta y lo que traes

Para participar no hace falta contraseña ni registro previo: al traer algo te sorteamos un nombre Magikito y un apodo, y puedes reclamar esa identidad con tu correo cuando quieras. Tu nombre, tu apodo, lo que aportas y tus setines son públicos.

Lo que traes sigue siendo tuyo. Al publicarlo nos das permiso para enseñarlo en Magikitos con tu nombre, transcribirlo, traducirlo, ilustrarlo, incluirlo en nuestro podcast y en los rankings, y para que otras personas lo escuchen y lo compartan. Puedes pedir que lo retiremos cuando quieras, desde Ajustes o escribiéndonos, y lo hacemos en un plazo máximo de un mes.

Las reglas son pocas: voces reales y tuyas (nada generado con inteligencia artificial, nada copiado de otros), respeto (nada ofensivo, nada que ataque a nadie) y buena fe. Lo que no encaje lo retiramos, y una cuenta que lo haga a propósito o repetidamente puede quedarse fuera. Los setines son reputación: no son dinero, no se canjean por nada y no se transfieren. Los mensajes privados son entre personas: puedes bloquear a quien quieras, y usarlos para spam o acoso es motivo para perder la cuenta.

Tus datos son tuyos y tienes derecho a acceder a ellos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, oponerte a él y llevártelos a otro sitio. Borrar tu cuenta lo haces tú desde Ajustes y es inmediato: se van tus datos personales, tus mensajes y tus votos, y lo que hayas publicado se queda en la casa sin tu nombre. Si quieres que se retire también, pides el borrado de tus contenidos desde Ajustes o escribiéndonos, y lo hacemos en un plazo máximo de un mes desde que nos llega, el que marca el Reglamento General de Protección de Datos. El detalle está en la política de privacidad.

Responsabilidad (y sentido común)

No nos hacemos responsables si te da un ataque de risa incontrolable por nuestra culpa, o si de repente empiezas a esconder los calcetines de tus colegas. Son los efectos secundarios de juntarse con Magikitos, y no ponemos ningún aviso en el paquete.

Esta web es un lugar para pasarlo bien y conectar. Aunque lo cuidamos con mimo, no somos responsables de problemas técnicos imprevistos que puedan surgir. La tecnología es así, a veces se pone tonta.

De vez en cuando cambiamos cosas o actualizamos estas condiciones. Al pie de esta página está la fecha de la última revisión, y si el cambio es de los que importan, te lo contamos dentro de tu cuenta. Al seguir usando la web después de un cambio, entendemos que estás de acuerdo.

Contacto (charlemos)

Si tienes alguna duda sobre estas condiciones, sobre tu pedido, o simplemente quieres charlar, escríbenos a [email protected] o usa el formulario de contacto.

Te contesta una persona, normalmente el mismo día. Nos encanta charlar, resolver dudas y conocer a la gente que pasa por aquí. Aquí no hay respuestas automáticas: hay personas reales al otro lado.

Gracias por formar parte de esta casa mágica y por confiar en nosotros. Esperamos que tu experiencia con los Magikitos sea tan chula como nosotros disfrutamos creándolos para ti.

Una última cosa...

Estas condiciones están aquí para protegernos a todos: a ti, a nosotros y a los Magikitos. Pero sobre todo, están para que todo funcione con claridad, buen rollo y respeto mutuo. Nada de letra pequeña ni trampas escondidas.

Si algo no te cuadra o no lo entiendes, pregúntanos sin problema. Preferimos mil veces explicarte las cosas con calma y en plan colegas que escondernos detrás del lenguaje legal. Aquí funcionamos con transparencia.

Al fin y al cabo, esto es un proyecto hecho con ilusión, tiempo y mucho cariño. Queremos que tu experiencia sea tan especial y auténtica como los propios Magikitos. Gracias por confiar en nosotros y por formar parte de esta historia.

Última revisión: 5 de septiembre de 2026