Las reglas del juego para que todo vaya sobre ruedas en este rincón mágico.
Magikitos es un taller artesanal donde creamos figuras artesanas hechas a mano, una a una, con mucho cariño. Cada pieza es única y está elaborada por Carmen en su taller de Taramundi, rodeada de bosque y buen rollo.
Al comprar en nuestra web o charlar con nosotros, aceptas estas condiciones. Son las reglas básicas para que todo fluya con naturalidad y todos estemos contentos. Nada de rollos corporativos, solo sentido común y buen rollo.
Todos nuestros Magikitos son figuras artesanas hechas a mano, una a una, sin moldes ni producción en serie. Cada uno tiene su propia personalidad, su propia mirada, su propio rollo. Las fotos en la web son orientativas; tu Magikito será parecido, pero con su toque único.
Como los copos de nieve o las huellas de los árboles, no hay dos Magikitos iguales. Y eso es precisamente lo bonito. Los precios están en euros e incluyen IVA. Lo que ves es lo que pagas, sin sorpresas ni letra pequeña.
Los pagos van por Stripe, que es súper seguro y fiable. Aceptamos tarjetas de crédito y débito. Tu pedido se confirma automáticamente cuando el pago se completa sin problemas.
Recibirás un email de confirmación con todos los detalles. Si tienes cualquier duda o simplemente quieres charlar sobre tu pedido, responde directamente a ese email. Aquí siempre hay alguien al otro lado escuchando.
Enviamos a toda España mediante Correos. Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar tu compra. Todo claro y transparente desde el principio, sin sorpresas de última hora.
El plazo de entrega suele ser de 3 a 7 días laborables desde que confirmamos tu pedido. Te mandamos un email con los detalles del envío y el seguimiento, para que sepas en qué punto va tu Magikito en su viaje hacia ti.
Si hay algún lío con el envío, escríbenos y lo solucionamos juntos. Queremos que tu Magikito llegue sano, salvo y con buen rollo a tu casa.
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu Magikito para devolverlo si no te convence o si hay algún problema. No pasa nada, estas cosas pasan. Queremos que estés contento/a con tu compra, no que te sientas atrapado/a.
Las condiciones del rollo: El Magikito tiene que estar nuevo, sin usar y en su estado original. Los gastos de devolución van por tu cuenta, y aplicamos una tarifa de reposición de 5 € (para cubrir costes de gestión, que todo esto lleva su curro).
Una vez que recibamos la devolución y verifiquemos que todo está bien, te devolvemos el dinero en un plazo máximo de 30 días, por el mismo método de pago que usaste. Sin líos ni excusas raras.
Es muy sencillo. Primero, escríbenos a contacto@magikitos.com con tu número de pedido y cuéntanos qué ha pasado. Te confirmamos la dirección de devolución y los pasos a seguir.
Luego, empaqueta bien el Magikito (en su embalaje original si es posible) y envíanoslo. No olvides incluir el número de pedido dentro del paquete. Y pásanos el número de seguimiento para que podamos estar pendientes.
Si prefieres cambiar tu Magikito por otro, háblanos antes de enviarlo. Los cambios funcionan igual que las devoluciones, solo que al final te mandamos otro compañero mágico en lugar de devolverte el dinero.
Puedes cotillear y navegar por aquí todo lo que te apetezca. El contenido de esta web (textos, fotos, cuentos, historias...) es nuestro, hecho con mucho cariño y tiempo. Si algo te mola y quieres compartirlo, ¡nos encanta! Pero menciónanos y enlaza a nuestra web, ¿vale?
No copies el contenido para hacerte de oro o para usarlo como si fuera tuyo. Eso no mola nada y está feo. Aquí funcionamos con transparencia y respeto mutuo. Tú nos tratas bien, nosotros te tratamos bien. Así de simple.
Tus datos personales están seguros con nosotros. Solo los usamos para gestionar tu pedido y charlar contigo si nos escribes. Nada de venderlos ni compartirlos con nadie. Puedes ver más en nuestra Política de Privacidad.
No nos hacemos responsables si te da un ataque de risa incontrolable por nuestra culpa, o si de repente empiezas a esconder los calcetines de tus colegas. Son los efectos secundarios de juntarse con Magikitos, y no ponemos ningún aviso en el paquete.
Esta web es un lugar para pasarlo bien y conectar. Aunque lo cuidamos con mimo, no somos responsables de problemas técnicos imprevistos que puedan surgir. La tecnología es así, a veces se pone tonta.
De vez en cuando, cambiamos cosas o actualizamos estas condiciones. Si lo hacemos, te avisaremos. Al seguir usando la web después de los cambios, entendemos que estás de acuerdo. Todo con buen rollo y transparencia.
Si tienes alguna duda sobre estas condiciones, sobre tu pedido, o simplemente quieres charlar, escríbenos a contacto@magikitos.com o usa el formulario de contacto.
Normalmente respondemos en un par de horas. Nos encanta charlar, resolver dudas y conocer a la gente que pasa por aquí. No somos robots ni tenemos respuestas automáticas raras. Aquí hay personas reales al otro lado.
Gracias por formar parte de este rincón mágico y por confiar en nosotros. Esperamos que tu experiencia con los Magikitos sea tan chula como nosotros disfrutamos creándolos para ti.
Estas condiciones están aquí para protegernos a todos: a ti, a nosotros y a los Magikitos. Pero sobre todo, están para que todo funcione con claridad, buen rollo y respeto mutuo. Nada de letra pequeña ni trampas escondidas.
Si algo no te cuadra o no lo entiendes, pregúntanos sin problema. Preferimos mil veces explicarte las cosas con calma y en plan colegas que escondernos detrás del lenguaje legal. Aquí funcionamos con transparencia.
Al fin y al cabo, esto es un proyecto hecho con ilusión, tiempo y mucho cariño. Queremos que tu experiencia sea tan especial y auténtica como los propios Magikitos. Gracias por confiar en nosotros y por formar parte de esta historia.
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