Conditions générales d'utilisation

Qui sommes-nous

Magikitos, c'est deux choses : un atelier artisanal à Taramundi où Carmen fabrique à la main, une par une, les créatures de la boutique, et un réseau social de la bonne humeur où les gens enregistrent des blagues et des contes et apportent les expressions de leur coin au dictionnaire. Ces conditions valent pour les deux.

En utilisant le site, en créant un compte, en publiant quelque chose ou en achetant, tu acceptes ces conditions. Ce sont les règles de base pour que tout coule naturellement et que tout le monde soit content. Pas de blabla corporate, juste du bon sens et de la bonne humeur.

Produits uniques et personnalisés

Tous nos Magikitos sont des figurines artisanales faites à la main, une par une, sans moules ni production en série. Chacun a sa propre personnalité, son propre regard, son propre style. Les photos sur le site sont indicatives. Votre Magikito sera similaire, mais avec sa touche unique.

Comme les flocons de neige ou les empreintes des arbres, il n'existe pas deux Magikitos identiques. Et c'est précisément ce qui fait leur beauté. Les prix sont en euros et incluent la TVA. Ce que vous voyez est ce que vous payez, sans surprise ni petits caractères.

Processus d'achat et de paiement

Les paiements passent par Stripe, qui est ultra sécurisé et fiable. Nous acceptons les cartes de crédit et de débit. Votre commande est automatiquement confirmée une fois le paiement effectué sans problème.

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails. Si vous avez des questions ou si vous voulez simplement discuter de votre commande, répondez directement à cet e-mail. Il y a toujours quelqu'un à l'écoute de l'autre côté.

Livraison

La livraison est toujours incluse dans le prix que tu vois. Aucun coût ne s'ajoute à la fin : ce qu'indique la fiche, c'est ce que tu paies, où que parte ton Magikito. Sans surprise de dernière minute.

Le délai de livraison est généralement de 1 à 7 jours ouvrables après confirmation de votre commande. Nous vous envoyons un e-mail avec les détails d'expédition et le suivi, pour que vous sachiez exactement où en est votre Magikito dans son voyage vers vous.

S'il y a un souci avec la livraison, écrivez-nous et nous le résoudrons ensemble. Nous voulons que votre Magikito arrive sain, sauf et plein de bonnes vibes chez vous.

Retours et échanges

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre Magikito pour le retourner s'il ne vous convainc pas ou s'il y a un problème. Pas de souci, ces choses-là arrivent. Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat, pas que vous vous sentiez piégé.

Les conditions : le Magikito doit revenir neuf, non utilisé et dans son état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, et le retour reste sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'il nous parvienne : utilisez un envoi suivi et gardez le justificatif, car s'il se perd en chemin nous ne pouvons pas le prendre en charge. En revanche, nous n'appliquons aucuns frais de remise en stock, pas un centime de plus pour gérer le retour.

Une fois que nous aurons reçu le retour et vérifié que tout est en ordre, nous vous rembourserons dans un délai maximum de 14 jours, par le même moyen de paiement utilisé. Sans complications ni excuses.

Comment demander un retour ?

C'est très simple. D'abord, écrivez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande et dites-nous ce qui s'est passé. Nous vous confirmerons l'adresse de retour et les étapes à suivre.

Ensuite, emballez bien le Magikito (dans son emballage d'origine si possible) et envoyez-le-nous. N'oubliez pas d'inclure le numéro de commande dans le colis. Et partagez-nous le numéro de suivi pour que nous puissions le suivre.

Si vous préférez échanger votre Magikito contre un autre, parlez-nous-en avant de l'envoyer. Les échanges fonctionnent comme les retours, sauf qu'à la fin nous vous envoyons un nouveau compagnon magique au lieu d'un remboursement.

Utilisation du site et bonnes vibes

Tu peux fouiner et naviguer ici autant que tu veux. Ce que nous écrivons (les textes du site, les photos de l'atelier, les histoires de Taramundi) est à nous, fait avec beaucoup d'amour et de temps ; ce que la communauté apporte (blagues, contes, voix, expressions) est à qui l'a apporté. Si quelque chose te plaît et que tu veux le partager, on adore ! Mais cite-nous, mets un lien vers le site et respecte la personne qui l'a enregistré.

Ne copiez pas notre contenu pour en tirer profit ou l'utiliser comme s'il était le vôtre. Ce n'est vraiment pas cool. Ici, nous fonctionnons avec transparence et respect mutuel. Vous nous traitez bien, nous vous traitons bien. C'est aussi simple que cela.

Vos données personnelles sont en sécurité chez nous. Nous les utilisons uniquement pour gérer votre commande et discuter avec vous quand vous nous écrivez. Pas de vente ni de partage avec qui que ce soit. Vous pouvez en savoir plus dans notre Politique de confidentialité.

La communauté : ton compte et ce que tu apportes

Pas besoin de mot de passe ni d'inscription pour participer : quand tu apportes quelque chose, on te tire au sort un nom Magikito et un pseudo, et tu peux réclamer cette identité avec ton e-mail quand tu veux. Ton nom, ton pseudo, ce que tu apportes et tes setines sont publics.

Ce que tu apportes reste à toi. En le publiant, tu nous donnes la permission de le montrer sur Magikitos avec ton nom, de le transcrire, de le traduire, de l'illustrer, de l'inclure dans notre podcast et dans les classements, et de laisser d'autres personnes l'écouter et le partager. Tu peux demander qu'on le retire quand tu veux et on le fait en moins de sept jours.

Les règles sont peu nombreuses : des voix réelles et à toi (rien de généré par intelligence artificielle, rien de copié à d'autres), du respect (rien d'offensant, rien qui attaque quelqu'un) et de la bonne foi. Ce qui ne colle pas, on le retire, et un compte qui le fait exprès ou à répétition peut rester dehors. Les setines sont de la réputation : ce n'est pas de l'argent, ça ne s'échange contre rien et ça ne se transfère pas. Les messages privés sont entre personnes : tu peux bloquer qui tu veux, et les utiliser pour du spam ou du harcèlement fait perdre le compte.

Responsabilité (et bon sens)

Nous déclinons toute responsabilité si vous avez une crise de fou rire incontrôlable à cause de nous, ou si vous commencez soudainement à cacher les chaussettes de vos amis. Ce sont les effets secondaires de la fréquentation des Magikitos, et nous ne mettons aucun avertissement sur le colis.

Ce site est un lieu pour s'amuser et créer des liens. Bien que nous en prenions grand soin, nous ne sommes pas responsables des problèmes techniques imprévus qui pourraient survenir. La technologie est ainsi, parfois elle fait des siennes.

De temps en temps, on change des choses ou on met à jour ces conditions. La date de la dernière révision est en bas de cette page, et si un changement compte vraiment, on te le dit dans ton compte. En continuant à utiliser le site après un changement, on considère que tu es d'accord.

Contact (discutons)

Si vous avez des questions sur ces conditions, sur votre commande, ou si vous voulez simplement discuter, écrivez-nous à [email protected] ou utilisez le formulaire de contact.

C'est une personne qui te répond, en général le jour même. On adore discuter, résoudre les doutes et connaître les gens qui passent par ici. Pas de réponses automatiques : il y a de vraies personnes de l'autre côté.

Merci de faire partie de ce coin magique et de nous faire confiance. Nous espérons que votre expérience avec les Magikitos sera aussi chouette que nous prenons plaisir à les créer pour vous.

Une dernière chose...

Ces conditions sont là pour protéger tout le monde : vous, nous et les Magikitos. Mais surtout, elles sont là pour que tout fonctionne avec clarté, bonnes vibes et respect mutuel. Pas de petits caractères ni de pièges cachés.

Si quelque chose ne vous semble pas clair ou que vous ne comprenez pas, demandez-nous sans hésiter. Nous préférons mille fois vous expliquer les choses calmement et en toute simplicité plutôt que de nous cacher derrière du jargon juridique. Ici, nous fonctionnons avec transparence.

En fin de compte, c'est un projet fait avec passion, du temps et beaucoup d'amour. Nous voulons que votre expérience soit aussi spéciale et authentique que les Magikitos eux-mêmes. Merci de nous faire confiance et de faire partie de cette histoire.

Dernière révision : 4 septembre 2026