Termos e condições

Quem somos

Magikitos faz-se tudo à mão e em voz alta: um ateliê artesanal em Taramundi onde a Carmen faz à mão, uma a uma, as criaturas da loja, e uma coleção onde as pessoas gravam piadas e contos e trazem as expressões da sua terra ao dicionário. Estas condições valem para as duas.

Ao usar o site, criar uma conta, publicar algo ou comprar, você aceita estas condições. São as regras básicas para tudo fluir com naturalidade e a gente ficar todo mundo contente. Nada de papo corporativo, só bom senso e boa onda.

Produtos únicos e personalizados

Todos os nossos Magikitos são figuras artesanais feitas à mão, uma a uma, sem moldes nem produção em série. Cada um tem sua própria personalidade, seu próprio olhar, seu próprio estilo. As fotos no site são ilustrativas. Seu Magikito será parecido, mas com seu toque único.

Como os flocos de neve ou os veios da madeira, não existem dois Magikitos iguais. E isso é justamente o mais bonito. Os preços estão em euros e já incluem impostos. O que você vê é o que paga, sem surpresa nem letra miúda.

Processo de compra e pagamento

Os pagamentos passam pelo Stripe, que é super seguro e confiável. Aceitamos cartões de crédito e débito. Seu pedido é confirmado automaticamente quando o pagamento é concluído sem problemas.

Você receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes. Se tiver qualquer dúvida ou simplesmente quiser conversar sobre seu pedido, responda diretamente a esse e-mail. Aqui sempre tem alguém do outro lado ouvindo.

Envios

O envio vem sempre incluído no preço que você vê. Nenhum custo é somado no final: o que a ficha marca é o que você paga, para onde quer que seu Magikito vá. Sem surpresas de última hora.

O prazo de entrega costuma ser de 1 a 7 dias úteis a partir da confirmação do seu pedido. Enviamos um e-mail com os detalhes do envio e o rastreamento, para você saber em que ponto está a viagem do seu Magikito até você.

Se houver algum problema com o envio, escreva para nós e resolvemos juntos. Queremos que seu Magikito chegue são, salvo e com boa onda na sua casa.

Devoluções e trocas

Você tem 14 dias corridos a partir do recebimento do seu Magikito para devolvê-lo se não gostar ou se houver algum problema. Não tem problema, essas coisas acontecem. Queremos que você fique satisfeito com sua compra, não que se sinta preso a ela.

As condições da parada: o Magikito precisa voltar novo, sem uso e em seu estado original. O frete da devolução é por sua conta, e a devolução é sua responsabilidade até chegar até nós: use um envio com rastreamento e guarde o comprovante, porque se ele se perder pelo caminho não podemos nos responsabilizar. Mas, não cobramos nenhuma taxa de reposição, nem um centavo a mais por gerenciar a devolução.

Assim que recebermos a devolução e verificarmos que está tudo certo, devolvemos o dinheiro em um prazo máximo de 14 dias, pelo mesmo método de pagamento que você usou. Sem complicações nem desculpas estranhas.

Como solicitar uma devolução?

É bem simples. Primeiro, escreva para nós em [email protected] com o número do seu pedido e conte o que aconteceu. Confirmamos o endereço de devolução e os próximos passos.

Depois, embale bem o Magikito (na embalagem original, se possível) e nos envie. Não esqueça de incluir o número do pedido dentro do pacote. E nos passe o código de rastreamento para acompanharmos.

Se preferir trocar seu Magikito por outro, fale conosco antes de enviá-lo. As trocas funcionam igual às devoluções, só que no final enviamos outro companheiro mágico em vez de devolver o dinheiro.

Uso do site e boa onda

Pode xeretar e navegar por aqui o quanto quiser. O que a gente escreve (os textos do site, as fotos do ateliê, as histórias de Taramundi) é nosso, feito com muito carinho e muito tempo; o que a comunidade traz (piadas, contos, vozes, expressões) é de quem trouxe. Se você curtiu alguma coisa e quer compartilhar, a gente adora! Mas cite a gente, coloque o link do site e respeite quem gravou.

Não copie o conteúdo para lucrar ou usá-lo como se fosse seu. Isso não é legal e fica feio. Aqui funcionamos com transparência e respeito mútuo. Você nos trata bem, nós te tratamos bem. É simples assim.

Seus dados pessoais estão seguros conosco. Só os usamos para gerenciar seu pedido e conversar com você se nos escrever. Nada de vender nem compartilhar com ninguém. Você pode ver mais na nossa Política de Privacidade.

A comunidade: sua conta e o que você traz

Para participar não precisa de senha nem de cadastro: quando você traz alguma coisa a gente sorteia um nome Magikito e um apelido, e você pode reclamar essa identidade com seu e-mail quando quiser. Seu nome, seu apelido, o que você traz e seus setines são públicos.

O que você traz continua sendo seu. Ao publicar, você nos dá permissão para mostrar no Magikitos com o seu nome, transcrever, traduzir, ilustrar, incluir no nosso podcast e nos rankings, e para que outras pessoas ouçam e compartilhem. Pode pedir para a gente tirar quando quiser, nos Ajustes ou escrevendo pra gente, e a gente tira em no máximo um mês.

As regras são poucas: vozes reais e suas (nada gerado com inteligência artificial, nada copiado dos outros), respeito (nada ofensivo, nada que ataque ninguém) e boa-fé. O que não encaixar a gente tira, e uma conta que faça isso de propósito ou toda hora pode ficar de fora. Os setines são reputação: não são dinheiro, não valem troca e não se transferem. As mensagens privadas são entre pessoas: você bloqueia quem quiser, e usar isso para spam ou assédio é motivo para perder a conta.

Seus dados são seus e você tem direito a acessar, corrigir, apagar, limitar o tratamento, se opor a ele e levar embora para outro lugar. Excluir a conta você faz sozinho nos Ajustes e é na hora: somem seus dados pessoais, suas mensagens e seus votos, e o que você publicou fica na casa sem o seu nome. Se quiser que seja retirado também, você pede a exclusão dos seus conteúdos nos Ajustes ou escrevendo pra gente, e a gente faz em no máximo um mês a partir do recebimento, que é o prazo do Regulamento Geral de Proteção de Dados. Os detalhes estão na política de privacidade.

Responsabilidade (e bom senso)

Não nos responsabilizamos se você tiver um ataque de riso incontrolável por nossa causa, ou se de repente começar a esconder as meias dos seus amigos. São os efeitos colaterais de conviver com Magikitos, e não colocamos nenhum aviso no pacote.

Este site é um lugar para se divertir e se conectar. Mesmo cuidando dele com carinho, não somos responsáveis por problemas técnicos imprevistos que possam aparecer. Tecnologia é assim, às vezes dá uma bugada.

De vez em quando a gente muda coisas ou atualiza estas condições. No pé desta página está a data da última revisão, e se a mudança for das que importam, a gente conta dentro da sua conta. Se você continuar usando o site depois de uma mudança, entendemos que está de acordo.

Contato (vamos conversar)

Se tiver alguma dúvida sobre estas condições, sobre seu pedido, ou simplesmente quiser conversar, escreva para [email protected] ou use o formulário de contato.

Quem responde é uma pessoa, normalmente no mesmo dia. A gente adora conversar, tirar dúvidas e conhecer quem passa por aqui. Aqui não tem resposta automática: tem gente de verdade do outro lado.

Obrigado por fazer parte desta casa mágica e por confiar na gente. A gente espera que a sua experiência com os Magikitos seja tão boa quanto é bom para nós criá-los para você.

Uma última coisa...

Estas condições estão aqui para proteger a todos: você, nós e os Magikitos. Mas, acima de tudo, estão aqui para que tudo funcione com clareza, boa onda e respeito mútuo. Nada de letras miúdas nem armadilhas escondidas.

Se algo não fizer sentido ou você não entender, pergunte sem problema. Preferimos mil vezes explicar as coisas com calma e de boa do que nos escondermos atrás de linguagem jurídica. Aqui funcionamos com transparência.

No final das contas, isto é um projeto feito com empolgação, tempo e muito carinho. Queremos que sua experiência seja tão especial e autêntica quanto os próprios Magikitos. Obrigado por confiar em nós e por fazer parte desta história.

Última revisão: 5 de setembro de 2026

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