As regras do jogo
Magikitos é um ateliê artesanal onde criamos figuras artesanais feitas à mão, uma a uma, com muito carinho. Cada peça é única e é feita por Carmen em seu ateliê em Taramundi, cercada de floresta e boa vibe.
Ao comprar em nosso site ou conversar conosco, você aceita estas condições. São as regras básicas para que tudo flua naturalmente e todos fiquemos contentes. Nada de papo corporativo, só bom senso e boa vibe.
Todos os nossos Magikitos são figuras artesanais feitas à mão, uma a uma, sem moldes nem produção em série. Cada um tem sua própria personalidade, seu próprio olhar, seu próprio estilo. As fotos no site são ilustrativas. Seu Magikito será parecido, mas com seu toque único.
Como flocos de neve ou pegadas nas árvores, não existem dois Magikitos iguais. E isso é justamente o mais bonito. Os preços estão em euros e incluem impostos. O que você vê é o que paga, sem surpresas nem letras miúdas.
Os pagamentos passam pelo Stripe, que é super seguro e confiável. Aceitamos cartões de crédito e débito. Seu pedido é confirmado automaticamente quando o pagamento é concluído sem problemas.
Você receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes. Se tiver qualquer dúvida ou simplesmente quiser conversar sobre seu pedido, responda diretamente a esse e-mail. Aqui sempre tem alguém do outro lado ouvindo.
O envio vem sempre incluído no preço que você vê. Nenhum custo é somado no final: o que a ficha marca é o que você paga, para onde quer que seu Magikito vá. Sem surpresas de última hora.
O prazo de entrega costuma ser de 1 a 7 dias úteis a partir da confirmação do seu pedido. Enviamos um e-mail com os detalhes do envio e o rastreamento, para você saber em que ponto está a viagem do seu Magikito até você.
Se houver algum problema com o envio, escreva para nós e resolvemos juntos. Queremos que seu Magikito chegue são, salvo e com boa vibe na sua casa.
Você tem 14 dias corridos a partir do recebimento do seu Magikito para devolvê-lo se não gostar ou se houver algum problema. Não tem problema, essas coisas acontecem. Queremos que você fique satisfeito com sua compra, não que se sinta preso a ela.
As condições da parada: o Magikito precisa voltar novo, sem uso e em seu estado original. O frete da devolução é por sua conta, e a devolução é sua responsabilidade até chegar até nós: use um envio com rastreamento e guarde o comprovante, porque se ele se perder pelo caminho não podemos nos responsabilizar. Mas, não cobramos nenhuma taxa de reposição, nem um centavo a mais por gerenciar a devolução.
Assim que recebermos a devolução e verificarmos que está tudo certo, devolvemos o dinheiro em um prazo máximo de 14 dias, pelo mesmo método de pagamento que você usou. Sem complicações nem desculpas estranhas.
É bem simples. Primeiro, escreva para nós em [email protected] com o número do seu pedido e conte o que aconteceu. Confirmamos o endereço de devolução e os próximos passos.
Depois, embale bem o Magikito (na embalagem original, se possível) e nos envie. Não esqueça de incluir o número do pedido dentro do pacote. E nos passe o código de rastreamento para acompanharmos.
Se preferir trocar seu Magikito por outro, fale conosco antes de enviá-lo. As trocas funcionam igual às devoluções, só que no final enviamos outro companheiro mágico em vez de devolver o dinheiro.
Você pode bisbilhotar e navegar por aqui à vontade. O conteúdo deste site (textos, fotos, contos, histórias...) é nosso, feito com muito carinho e tempo. Se algo te encantar e você quiser compartilhar, adoramos! Mas nos mencione e faça um link para o nosso site, combinado?
Não copie o conteúdo para lucrar ou usá-lo como se fosse seu. Isso não é legal e fica feio. Aqui funcionamos com transparência e respeito mútuo. Você nos trata bem, nós te tratamos bem. É simples assim.
Seus dados pessoais estão seguros conosco. Só os usamos para gerenciar seu pedido e conversar com você se nos escrever. Nada de vender nem compartilhar com ninguém. Você pode ver mais na nossa Política de Privacidade.
Não nos responsabilizamos se você tiver um ataque de riso incontrolável por nossa causa, ou se de repente começar a esconder as meias dos seus amigos. São os efeitos colaterais de conviver com Magikitos, e não colocamos nenhum aviso no pacote.
Este site é um lugar para se divertir e se conectar. Embora o cuidemos com carinho, não somos responsáveis por problemas técnicos imprevistos que possam surgir. A tecnologia é assim, às vezes fica meio boba.
De vez em quando, mudamos coisas ou atualizamos estas condições. Se fizermos isso, avisaremos você. Ao continuar usando o site depois das mudanças, entendemos que você está de acordo. Tudo com boa vibe e transparência.
Se tiver alguma dúvida sobre estas condições, sobre seu pedido, ou simplesmente quiser conversar, escreva para [email protected] ou use o formulário de contato.
Normalmente respondemos em algumas horas. Adoramos conversar, resolver dúvidas e conhecer as pessoas que passam por aqui. Não somos robôs nem temos respostas automáticas estranhas. Aqui tem pessoas de verdade do outro lado.
Obrigado por fazer parte deste cantinho mágico e por confiar em nós. Esperamos que sua experiência com os Magikitos seja tão legal quanto nós nos divertimos criando-os para você.
Estas condições estão aqui para proteger a todos: você, nós e os Magikitos. Mas, acima de tudo, estão aqui para que tudo funcione com clareza, boa vibe e respeito mútuo. Nada de letras miúdas nem armadilhas escondidas.
Se algo não fizer sentido ou você não entender, pergunte sem problema. Preferimos mil vezes explicar as coisas com calma e de boa do que nos escondermos atrás de linguagem jurídica. Aqui funcionamos com transparência.
No final das contas, isto é um projeto feito com empolgação, tempo e muito carinho. Queremos que sua experiência seja tão especial e autêntica quanto os próprios Magikitos. Obrigado por confiar em nós e por fazer parte desta história.
Última revisão: 17 de julho de 2026
