Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wer wir sind

Magikitos ist eine Kunsthandwerk-Werkstatt, in der wir handgefertigte Figuren erschaffen, eine nach der anderen, mit ganz viel Liebe. Jedes Stück ist einzigartig und wird von Carmen in ihrer Werkstatt in Taramundi gefertigt, umgeben von Wald und guter Laune.

Wenn du in unserem Shop einkaufst oder mit uns plauderst, akzeptierst du diese Bedingungen. Es sind die Grundregeln, damit alles natürlich fließt und alle zufrieden sind. Keine Firmenfloskeln, nur gesunder Menschenverstand und gute Laune.

Einzigartige und personalisierte Produkte

Alle unsere Magikitos sind handgefertigte Figuren, eine nach der anderen, ohne Formen oder Serienproduktion. Jeder hat seine eigene Persönlichkeit, seinen eigenen Blick, seinen eigenen Stil. Die Fotos auf der Seite sind Richtwerte; dein Magikito wird ähnlich sein, aber mit seinem eigenen einzigartigen Touch.

Wie Schneeflocken oder Baumrindenmuster gibt es keine zwei gleichen Magikitos. Und genau das macht sie so schön. Die Preise sind in Euro und beinhalten MwSt. Was du siehst, ist was du zahlst, ohne Überraschungen oder Kleingedrucktes.

Kauf- und Zahlungsvorgang

Zahlungen laufen über Stripe, das ist super sicher und zuverlässig. Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten. Deine Bestellung wird automatisch bestätigt, sobald die Zahlung problemlos durchgeht.

Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details. Wenn du Fragen hast oder einfach über deine Bestellung plaudern willst, antworte direkt auf diese E-Mail. Hier ist immer jemand am anderen Ende, der zuhört.

Versand

Wir versenden in ganz Spanien über Correos. Die Versandkosten werden automatisch an der Kasse berechnet. Alles klar und transparent von Anfang an, ohne Last-Minute-Überraschungen.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage, nachdem wir deine Bestellung bestätigt haben. Wir schicken dir eine E-Mail mit Versanddetails und Sendungsverfolgung, damit du weißt, wo sich dein Magikito auf seiner Reise zu dir befindet.

Wenn es irgendein Problem mit dem Versand gibt, schreib uns und wir lösen es gemeinsam. Wir wollen, dass dein Magikito heil, munter und voller guter Laune bei dir ankommt.

Rückgabe und Umtausch

Du hast 14 Kalendertage ab Erhalt deines Magikitos, um ihn zurückzugeben, wenn er dich nicht überzeugt oder es ein Problem gibt. Kein Problem, solche Dinge passieren. Wir wollen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist, nicht dass du dich gefangen fühlst.

Die Bedingungen: Der Magikito muss in neuem, unbenutztem Originalzustand sein. Die Rücksendekosten gehen auf dein Konto, und wir berechnen eine Wiedereinlagerungsgebühr von 5 EUR (um die Bearbeitungskosten zu decken, das ist alles Arbeit).

Sobald wir die Rücksendung erhalten und alles geprüft haben, erstatten wir dir das Geld innerhalb von maximal 30 Tagen über die gleiche Zahlungsmethode zurück. Ohne Aufhebens oder Ausreden.

Wie beantrage ich eine Rückgabe?

Ganz einfach. Schreib uns zuerst an contacto@magikitos.com mit deiner Bestellnummer und erzähl uns, was passiert ist. Wir bestätigen dir die Rücksendeadresse und die weiteren Schritte.

Dann verpacke den Magikito sorgfältig (wenn möglich in der Originalverpackung) und schick ihn uns. Vergiss nicht, die Bestellnummer im Paket beizulegen. Und gib uns die Sendungsverfolgungsnummer, damit wir alles im Blick behalten können.

Wenn du deinen Magikito lieber gegen einen anderen tauschen willst, sag uns vorher Bescheid. Umtausch funktioniert genauso wie Rückgaben, nur dass wir dir am Ende einen neuen magischen Begleiter schicken statt einer Erstattung.

Nutzung der Website und gute Laune

Du kannst hier so viel stöbern und entdecken, wie du willst. Der Inhalt dieser Website (Texte, Fotos, Geschichten, Erzählungen...) gehört uns und ist mit viel Liebe und Zeit entstanden. Wenn dir etwas gefällt und du es teilen willst, super! Aber erwähne uns und verlinke auf unsere Seite, einverstanden?

Kopiere unsere Inhalte nicht, um reich zu werden oder sie als deine eigenen auszugeben. Das ist nicht cool. Hier arbeiten wir mit Transparenz und gegenseitigem Respekt. Du behandelst uns gut, wir behandeln dich gut. So einfach ist das.

Deine persönlichen Daten sind bei uns sicher. Wir nutzen sie nur, um deine Bestellung abzuwickeln und mit dir zu plaudern, wenn du uns schreibst. Kein Verkaufen oder Teilen mit irgendwem. Mehr erfährst du in unserer Datenschutzerklärung.

Haftung (und gesunder Menschenverstand)

Wir übernehmen keine Haftung, wenn du unseretwegen einen unkontrollierbaren Lachanfall bekommst oder plötzlich anfängst, die Socken deiner Kumpels zu verstecken. Das sind die Nebenwirkungen, wenn man mit Magikitos rumhängt, und wir kleben keine Warnung auf das Paket.

Diese Website ist ein Ort zum Spaßhaben und Vernetzen. Obwohl wir sie liebevoll pflegen, sind wir nicht für unvorhergesehene technische Probleme verantwortlich. So ist die Technik halt, manchmal macht sie Unsinn.

Ab und zu ändern oder aktualisieren wir diese Bedingungen. Wenn wir das tun, informieren wir dich. Wenn du die Seite nach den Änderungen weiter nutzt, verstehen wir das als Zustimmung. Alles in gutem Glauben und mit Transparenz.

Kontakt (lass uns plaudern)

Wenn du Fragen zu diesen Bedingungen, zu deiner Bestellung hast, oder einfach plaudern willst, schreib uns an contacto@magikitos.com oder nutze das Kontaktformular.

Normalerweise antworten wir in ein paar Stunden. Wir lieben es zu plaudern, Fragen zu klären und die Leute kennenzulernen, die vorbeischauen. Wir sind keine Roboter und haben keine komischen automatisierten Antworten. Hier sind echte Menschen am anderen Ende.

Danke, dass du Teil dieser magischen Ecke bist und uns vertraust. Wir hoffen, deine Erfahrung mit den Magikitos ist so toll, wie wir es genießen, sie für dich zu erschaffen.

Noch eine letzte Sache...

Diese Bedingungen sind dazu da, uns alle zu schützen: dich, uns und die Magikitos. Aber vor allem sind sie dafür da, dass alles klar, mit guter Laune und gegenseitigem Respekt funktioniert. Kein Kleingedrucktes, keine versteckten Fallen.

Wenn dir etwas nicht einleuchtet oder du es nicht verstehst, frag einfach. Wir erklären dir lieber alles in Ruhe und auf Augenhöhe, als uns hinter Juristendeutsch zu verstecken. Hier arbeiten wir mit Transparenz.

Letzten Endes ist das ein Projekt, das mit Begeisterung, Zeit und ganz viel Liebe gemacht ist. Wir wollen, dass deine Erfahrung so besonders und authentisch ist wie die Magikitos selbst. Danke für dein Vertrauen und dafür, dass du Teil dieser Geschichte bist.