Termini e condizioni

Chi siamo

Magikitos si fa tutto a mano e a voce alta: un laboratorio artigianale a Taramundi dove Carmen fa a mano, una a una, le creature del negozio, e una collezione dove la gente registra barzellette e storie e porta al dizionario le espressioni della sua terra. Queste condizioni valgono per entrambe.

Usando il sito, creando un account, pubblicando qualcosa o comprando, accetti queste condizioni. Sono le regole di base perché tutto scorra con naturalezza e siamo tutti contenti. Niente linguaggio aziendale, solo buon senso e buonumore.

Prodotti unici e personalizzati

Tutti i nostri Magikitos sono statuine artigianali fatte a mano, una a una, senza stampi né produzione in serie. Ognuno ha la sua personalità, il suo sguardo, la sua faccia tosta. Le foto sul sito sono indicative: il tuo Magikito sarà simile, ma con il suo tocco unico.

Come i fiocchi di neve o le venature del legno, non esistono due Magikitos uguali. Ed è proprio questo il bello. I prezzi sono in euro e IVA inclusa. Quello che vedi è quello che paghi, senza sorprese né clausole nascoste.

Processo di acquisto e pagamento

I pagamenti passano da Stripe, che è super sicuro e affidabile. Accettiamo carte di credito e debito. Il tuo ordine viene confermato automaticamente quando il pagamento va a buon fine.

Riceverai un'email di conferma con tutti i dettagli. Se hai qualche dubbio o semplicemente vuoi chiacchierare del tuo ordine, rispondi direttamente a quell'email. Qui c'è sempre qualcuno che ti ascolta dall'altra parte.

Spedizioni

La spedizione è sempre inclusa nel prezzo che vedi. Alla fine non si aggiunge nessun costo: quello che indica la scheda è quello che paghi, ovunque vada il tuo Magikito. Senza sorprese dell'ultimo minuto.

I tempi di consegna sono generalmente di 1-7 giorni lavorativi dalla conferma del tuo ordine. Ti mandiamo un'email con i dettagli della spedizione e il tracciamento, così sai a che punto è il tuo Magikito nel suo viaggio verso di te.

Se c'è qualche intoppo con la spedizione, scrivici e lo risolviamo insieme. Vogliamo che il tuo Magikito arrivi a casa tua sano, salvo e pieno di buonumore.

Resi e cambi

Hai 14 giorni di calendario da quando ricevi il tuo Magikito per restituirlo se non ti convince o se c'è qualche problema. Tranquillo, sono cose che capitano. Vogliamo che tu stia bene con il tuo acquisto, non che ti senta in trappola.

Le condizioni: il Magikito deve tornare nuovo, non usato e nel suo stato originale. La spedizione del reso la paghi tu, ed è sotto la tua responsabilità finché non arriva da noi: usa una spedizione tracciata e conserva la ricevuta, perché se si perde per strada non possiamo farcene carico. Però non ti addebitiamo nessuna penale, nemmeno un centesimo in più per gestire il reso.

Una volta ricevuto il reso e verificato che tutto è in ordine, ti rimborsiamo entro un massimo di 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato. Senza complicazioni né scuse strane.

Come richiedere un reso?

È semplicissimo. Prima di tutto, scrivici a [email protected] con il tuo numero d'ordine e raccontaci cosa è successo. Ti confermeremo l'indirizzo di restituzione e i passi da seguire.

Poi, imballa bene il Magikito (nella sua confezione originale se possibile) e spediscicelo. Non dimenticare di includere il numero d'ordine all'interno del pacco. E mandaci il numero di tracciamento così possiamo seguirlo.

Se preferisci cambiare il tuo Magikito con un altro, parlacene prima di spedirlo. I cambi funzionano come i resi, solo che alla fine ti mandiamo un nuovo compagno magico invece di rimborsarti.

Uso del sito e buonumore

Puoi curiosare e girare di qua quanto ti pare. Quello che scriviamo noi (i testi del sito, le foto del laboratorio, la saga di Taramundi) è nostro, fatto con tanto affetto e tanto tempo; quello che porta la comunità (barzellette, storie, voci, espressioni) è di chi l'ha portato. Se qualcosa ti piace e vuoi condividerlo, ci fa piacere! Ma citaci, metti il link al sito e rispetta chi l'ha registrato.

Non copiare i contenuti per trarne profitto o usarli come se fossero tuoi. Non è per niente carino. Qui funzioniamo con trasparenza e rispetto reciproco. Tu ci tratti bene, noi ti trattiamo bene. Semplice.

I tuoi dati personali sono al sicuro con noi. Li usiamo solo per gestire il tuo ordine e chiacchierare con te se ci scrivi. Niente vendita né condivisione con nessuno. Puoi saperne di più nella nostra informativa sulla privacy.

La comunità: il tuo account e quello che porti

Per partecipare non servono password né registrazione: quando porti qualcosa ti sorteggiamo un nome Magikito e un soprannome, e puoi reclamare quell'identità con la tua email quando vuoi. Il tuo nome, il tuo soprannome, quello che porti e i tuoi setines sono pubblici.

Quello che porti resta tuo. Pubblicandolo ci dai il permesso di mostrarlo su Magikitos con il tuo nome, trascriverlo, tradurlo, illustrarlo, includerlo nel nostro podcast e nelle classifiche, e di lasciare che altre persone lo ascoltino e lo condividano. Puoi chiederci di ritirarlo quando vuoi, dalle Impostazioni o scrivendoci, e lo facciamo entro un mese al massimo.

Le regole sono poche: voci vere e tue (niente generato con l'intelligenza artificiale, niente copiato da altri), rispetto (niente di offensivo, niente che attacchi qualcuno) e buona fede. Quello che non ci sta lo ritiriamo, e un account che lo fa apposta o ripetutamente può restare fuori. I setines sono reputazione: non sono soldi, non si cambiano con niente e non si trasferiscono. I messaggi privati sono tra persone: puoi bloccare chi vuoi, e usarli per spam o molestie fa perdere l'account.

I tuoi dati sono tuoi e hai il diritto di accedervi, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti a quel trattamento e portarli altrove. Cancellare l'account lo fai da solo dalle Impostazioni ed è immediato: se ne vanno i tuoi dati personali, i tuoi messaggi e i tuoi voti, e quello che hai pubblicato resta a casa nostra senza il tuo nome. Se vuoi che venga ritirato anche quello, chiedi la cancellazione dei tuoi contenuti dalle Impostazioni o scrivendoci, e lo facciamo entro un mese al massimo da quando ci arriva, come stabilisce il Regolamento generale sulla protezione dei dati. I dettagli sono nell'informativa sulla privacy.

Responsabilità (e buon senso)

Non ci riteniamo responsabili se ti viene un attacco di risate incontrollabili per colpa nostra, o se improvvisamente cominci a nascondere i calzini dei tuoi amici. Sono gli effetti collaterali della compagnia dei Magikitos, e non mettiamo nessun avviso sul pacco.

Questo sito è un luogo per divertirsi e creare connessioni. Anche se ce ne prendiamo cura con dedizione, non siamo responsabili di problemi tecnici imprevisti che possano sorgere. La tecnologia è così, a volte fa i capricci.

Ogni tanto cambiamo cose o aggiorniamo queste condizioni. In fondo a questa pagina c'è la data dell'ultima revisione, e se il cambiamento è di quelli che contano te lo raccontiamo dentro il tuo account. Continuando a usare il sito dopo un cambiamento, intendiamo che sei d'accordo.

Contatti (parliamone)

Se hai qualche dubbio su queste condizioni, sul tuo ordine, o semplicemente vuoi chiacchierare, scrivici a [email protected] o usa il modulo di contatto.

Ti risponde una persona, di solito il giorno stesso. Ci piace chiacchierare, risolvere dubbi e conoscere la gente che passa di qui. Niente risposte automatiche: dall'altra parte ci sono persone vere.

Grazie per far parte di questa casa magica e per fidarti di noi. Speriamo che la tua esperienza con i Magikitos sia bella almeno quanto lo è per noi crearli per te.

Un'ultima cosa...

Queste condizioni sono qui per proteggere tutti: te, noi e i Magikitos. Ma soprattutto sono qui perché tutto fili con chiarezza, buonumore e rispetto reciproco. Niente clausole nascoste né trappoloni.

Se qualcosa non ti torna o non lo capisci, chiedicelo senza problemi. Preferiamo mille volte spiegarti le cose con calma e semplicità piuttosto che nasconderci dietro il linguaggio legale. Qui funzioniamo con trasparenza.

In fin dei conti, questo è un progetto fatto con passione, tempo e tantissimo amore. Vogliamo che la tua esperienza sia speciale e autentica quanto i Magikitos stessi. Grazie per fidarti di noi e per far parte di questa storia.

Ultima revisione: 5 settembre 2026