Le regole del gioco perché tutto fili liscio in questo angolo magico.
Magikitos è un laboratorio artigianale dove creiamo figurine fatte a mano, una ad una, con tantissimo amore. Ogni pezzo è unico ed è realizzato da Carmen nel suo laboratorio di Taramundi, circondato dal bosco e dal buon umore.
Acquistando sul nostro sito o chiacchierando con noi, accetti queste condizioni. Sono le regole base perché tutto scorra con naturalezza e tutti siano contenti. Niente paroloni aziendali, solo buon senso e buon umore.
Tutti i nostri Magikitos sono figurine artigianali fatte a mano, una ad una, senza stampi né produzione in serie. Ognuno ha la propria personalità, il proprio sguardo, il proprio stile. Le foto sul sito sono indicative; il tuo Magikito sarà simile, ma con il suo tocco unico.
Come i fiocchi di neve o le impronte degli alberi, non esistono due Magikitos uguali. Ed è proprio questo il bello. I prezzi sono in euro e includono l'IVA. Quello che vedi è quello che paghi, senza sorprese né clausole nascoste.
I pagamenti passano da Stripe, che è super sicuro e affidabile. Accettiamo carte di credito e debito. Il tuo ordine viene confermato automaticamente quando il pagamento va a buon fine.
Riceverai un'email di conferma con tutti i dettagli. Se hai qualche dubbio o semplicemente vuoi chiacchierare del tuo ordine, rispondi direttamente a quell'email. Qui c'è sempre qualcuno che ti ascolta dall'altra parte.
Spediamo in tutta la Spagna tramite Correos. Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del pagamento. Tutto chiaro e trasparente fin dall'inizio, senza sorprese dell'ultimo minuto.
I tempi di consegna sono generalmente di 3-7 giorni lavorativi dalla conferma del tuo ordine. Ti mandiamo un'email con i dettagli della spedizione e il tracciamento, così sai a che punto è il tuo Magikito nel suo viaggio verso di te.
Se c'è qualche problema con la spedizione, scrivici e lo risolviamo insieme. Vogliamo che il tuo Magikito arrivi sano, salvo e pieno di buon umore a casa tua.
Hai 14 giorni di calendario dal momento in cui ricevi il tuo Magikito per restituirlo se non ti convince o se c'è qualche problema. Non preoccuparti, queste cose succedono. Vogliamo che tu sia felice del tuo acquisto, non che ti senta intrappolato/a.
Le condizioni: Il Magikito deve essere nuovo, non usato e nel suo stato originale. Le spese di restituzione sono a tuo carico, e applichiamo una tariffa di ripristino di 5 EUR (per coprire i costi di gestione, perché tutto questo richiede lavoro).
Una volta ricevuto il reso e verificato che tutto è in ordine, ti rimborsiamo entro un massimo di 30 giorni, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato. Senza complicazioni né scuse strane.
È semplicissimo. Prima di tutto, scrivici a contacto@magikitos.com con il tuo numero d'ordine e raccontaci cosa è successo. Ti confermeremo l'indirizzo di restituzione e i passi da seguire.
Poi, imballa bene il Magikito (nella sua confezione originale se possibile) e spediscicelo. Non dimenticare di includere il numero d'ordine all'interno del pacco. E mandaci il numero di tracciamento così possiamo seguirlo.
Se preferisci cambiare il tuo Magikito con un altro, parlacene prima di spedirlo. I cambi funzionano come i resi, solo che alla fine ti mandiamo un nuovo compagno magico invece di rimborsarti.
Puoi curiosare e navigare qui quanto ti pare. Il contenuto di questo sito (testi, foto, racconti, storie...) è nostro, fatto con tanto amore e tempo. Se qualcosa ti piace e vuoi condividerlo, ci fa piacere! Ma menzionaci e metti un link al nostro sito, va bene?
Non copiare i contenuti per trarne profitto o usarli come se fossero tuoi. Non è per niente carino. Qui funzioniamo con trasparenza e rispetto reciproco. Tu ci tratti bene, noi ti trattiamo bene. Semplice.
I tuoi dati personali sono al sicuro con noi. Li usiamo solo per gestire il tuo ordine e chiacchierare con te se ci scrivi. Niente vendita né condivisione con nessuno. Puoi saperne di più nella nostra Informativa sulla Privacy.
Non ci riteniamo responsabili se ti viene un attacco di risate incontrollabili per colpa nostra, o se improvvisamente cominci a nascondere i calzini dei tuoi amici. Sono gli effetti collaterali della compagnia dei Magikitos, e non mettiamo nessun avviso sul pacco.
Questo sito è un luogo per divertirsi e creare connessioni. Anche se ce ne prendiamo cura con dedizione, non siamo responsabili di problemi tecnici imprevisti che possano sorgere. La tecnologia è così, a volte fa i capricci.
Di tanto in tanto, modifichiamo o aggiorniamo queste condizioni. Se lo facciamo, ti avviseremo. Continuando a usare il sito dopo le modifiche, intendiamo che sei d'accordo. Tutto con buona fede e trasparenza.
Se hai qualche dubbio su queste condizioni, sul tuo ordine, o semplicemente vuoi chiacchierare, scrivici a contacto@magikitos.com o usa il modulo di contatto.
Di solito rispondiamo in un paio d'ore. Ci piace tantissimo chiacchierare, risolvere dubbi e conoscere le persone che passano di qui. Non siamo robot e non abbiamo risposte automatiche strane. Qui dall'altra parte ci sono persone vere.
Grazie per far parte di questo angolo magico e per fidarti di noi. Speriamo che la tua esperienza con i Magikitos sia bella tanto quanto noi ci divertiamo a crearli per te.
Queste condizioni sono qui per proteggere tutti: te, noi e i Magikitos. Ma soprattutto, sono qui perché tutto funzioni con chiarezza, buon umore e rispetto reciproco. Niente clausole nascoste né trappole.
Se qualcosa non ti torna o non lo capisci, chiedicelo senza problemi. Preferiamo mille volte spiegarti le cose con calma e semplicità piuttosto che nasconderci dietro il linguaggio legale. Qui funzioniamo con trasparenza.
In fin dei conti, questo è un progetto fatto con passione, tempo e tantissimo amore. Vogliamo che la tua esperienza sia speciale e autentica quanto i Magikitos stessi. Grazie per fidarti di noi e per far parte di questa storia.
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