Questions Fréquentes

Qu'est-ce que c'est que ces Magikitos ?

Les Magikitos sont des lutins joyeux et espiègles qui défendent la joie quotidienne et la bonne humeur. Mais ils sont bien plus que des figurines en porcelaine faites à la main. Ils sont un sentiment, un mouvement que nous portons tous en nous : l'envie de vivre, la joie des choses simples, la magie cachée dans le quotidien.

Chaque Magikito représente une ou plusieurs étincelles qui se révèlent quand vous appréciez les petites choses. Un café tranquille, une promenade sans but, une conversation sans hâte.

Et le meilleur, c'est que vous n'avez rien besoin d'acheter pour en faire partie. C'est quelque chose auquel nous pouvons tous participer, car nous avons tous un grand Magikito en nous. Il suffit de le laisser sortir. Lisez notre manifeste si vous voulez vraiment comprendre de quoi il s'agit.

Qui se cache derrière tout ça ?

Carmen. Une personne qui crée parce qu'elle a besoin de créer. Sans moules, sans usines, sans plans marketing. Les Magikitos naissent de ses mains, de ses promenades en forêt pendant qu'elle ramasse mousse et brindilles, et de la conviction que créer avec ses mains est la meilleure thérapie au monde.

Ce n'est pas un business. C'est un mode de vie qui, au passage, aide à payer les factures. Les Magikitos existent parce que Carmen les crée. Si quelqu'un décide d'en adopter un, tant mieux. Sinon, tant mieux aussi. Ils continueront d'exister quoi qu'il arrive.

Vous voulez mieux la connaître ? Allez voir son histoire.

Que sont les Étincelles Magiques ?

Les Étincelles sont 12 énergies vivantes qui habitent l'Univers selon les Magikitos :

• Amour, Amitié, Fortune, Protection
• Calme, Joie, Créativité, Sagesse
• Aventure, Nature, Foyer, Rêves

Chaque créature porte une ou plusieurs de ces étincelles. Et on dit que ce n'est pas vous qui choisissez le Magikito, mais le Magikito qui vous choisit, reconnaissant les étincelles dont vous avez besoin à chaque moment de votre vie.

Découvrez-en plus sur chacune dans la section Étincelles Magiques.

Quels types de créatures existe-t-il ?

Trois familles cohabitent dans l'univers Magikito, chacune avec sa propre personnalité :

• Lutins: Faits en porcelaine froide. Actifs, espiègles et aventuriers. Ils adorent voler des chaussettes, faire des farces et se mettre dans le pétrin (avec de bonnes intentions). Parfaits pour les bureaux et les espaces où il se passe des choses.
• Fées: Faites en pure laine de mouton. Calmes, zen et contemplatives. Gardiennes des fleurs, des saisons et des espaces de sérénité. Idéales pour les chambres et les coins où vous avez besoin de paix.
• Animagikitos: Des compagnons animaux aux pouvoirs magiques. Explorateurs nés qui protègent les recoins les plus reculés de la forêt. Chacun avec sa propre histoire et sa mission.

Qu'est-ce que le Menu du Jour ?

C'est notre magazine magique quotidien. Chaque jour, un nouveau menu est publié avec un contenu varié : blagues, curiosités scientifiques, recettes, réflexions, recommandations de films et histoires.

Chaque rubrique est écrite et racontée par un lutin différent avec sa propre personnalité et sa façon de raconter les choses. Parfait pour commencer ou terminer la journée avec de la bonne humeur, ou comme alternative pour consommer du contenu éducatif qui n'a pas de scroll infini mais qui se renouvelle chaque jour.

Essayez celui d'aujourd'hui.

Puis-je écouter des contes narrés ?

Oui ! Dans la section Contes vous trouverez des histoires courtes sur les aventures des Magikitos, narrées par Carmen depuis son atelier.

Ce sont des contes où les valeurs apparaissent naturellement, sans morales forcées : amitié, créativité, empathie, le tout tissé dans l'aventure de façon organique.

Avez-vous des articles ou un blog ?

Oui. Dans la section Articles nous publions des guides, des réflexions et des potins de l'atelier. C'est là que nous devenons un peu plus sérieux (juste un peu) et partageons ce que nous pensons sur la création, la vie au ralenti et la magie dans les moments quotidiens.

Vous pouvez aussi découvrir l'histoire de la forêt de Taramundi, le foyer ancestral des Magikitos, dans la section Taramundi.

Qu'est-ce que le Sétomètre ?

Le Sétomètre est le compteur collectif des Magikitos. Nous l'utilisons pour comparer des choses qui, à première vue, ne peuvent pas être comparées, mais qui, grâce à notre unité de mesure (le setin), deviennent parfaitement comparables.

Essayez-le et préparez-vous à découvrir des choses sur vous que vous ignoriez.

Qu'est-ce que le Castellanario ?

C'est notre dictionnaire collaboratif d'expressions espagnoles classées par région. Parce que dire les choses en Andalousie, ce n'est pas la même chose qu'en Asturies, et cette richesse mérite d'être célébrée.

Découvrez comment on dit les choses dans chaque recoin du monde, votez pour vos expressions préférées et contribuez avec celles de votre région. Parce que l'espagnol est une langue incroyablement riche et chaque village a sa façon de dire les choses.

Explorez le Castellanario et apportez votre grain de sable linguistique.

Qu'est-ce que Radio Magikitos ?

C'est notre station musicale. Des chansons de l'univers Magikito qui vous accompagnent pendant que vous travaillez, lisez ou avez simplement besoin d'un moment de bonne ambiance sonore. Beaucoup sont des expressions espagnoles transformées en tubes amusants.

De la musique pour égayer votre journée sans complications. Appuyez sur play sur la Radio.

Qu'est-ce que le Quiz des Magikitos ?

C'est un test de personnalité qui vous aide à découvrir quelles étincelles résonnent avec vous. Les questions s'adaptent à votre profil et le résultat vous connecte aux étincelles dont vous avez le plus besoin.

Vous pouvez le faire pour vous-même ou pour trouver le cadeau parfait pour quelqu'un de spécial. Parce qu'offrir un Magikito, ce n'est pas offrir un objet, c'est offrir une intention.

Comment puis-je participer à tout ça ?

De mille façons. Et aucune ne requiert de sortir le portefeuille :

• Lisez le Menu du Jour chaque matin (ou quand ça vous dit).
• Jouez au Sétomètre et découvrez ce qui vous dérange vraiment.
• Contribuez des expressions de votre région au Castellanario.
• Écoutez les contes narrés.
• Partagez des photos de votre Magikito sur Instagram si vous en avez adopté un.
• Écrivez-nous pour discuter. Sérieusement, on adore ça.

Il ne s'agit pas d'acheter. Il s'agit de ressentir, de partager et de profiter. Si quoi que ce soit que nous faisons vous arrache un sourire, vous faites déjà partie de tout ça.

Puis-je vous écrire directement ?

Nous adorons discuter. Vous pouvez nous écrire par e-mail à contacto@magikitos.com ou par WhatsApp au +34 661 506 521. Nous préférons toujours WhatsApp parce que c'est plus personnel et sympa.

De plus, nous vous répondrons sans jargon d'entreprise et bien sûr sans réponses préfabriquées. Nous répondons avec chaleur, personnalité et une vraie envie de vous connaître.

Racontez-nous ce que vous voulez : questions, histoires, photos ou simplement un bonjour. Tout est bienvenu. Écrivez-nous.

Partagez-vous des photos de la communauté ?

Oui ! Et ça nous fait immensément plaisir. Si vous avez Instagram, identifiez @magikitos dans vos photos. Vous pouvez aussi nous les envoyer par e-mail ou WhatsApp.

Les meilleures, nous les partageons sur les réseaux sociaux (toujours avec permission, bien sûr). La communauté Magikito est ce qui donne tout son sens à tout cela.

Comment fonctionne l'adoption ?

Ici, on n'achète pas, on adopte. Chaque Magikito est unique et irremplaçable, fait à la main et sans moules. Quand vous en adoptez un, cet exemplaire disparaît pour toujours de la boutique car il n'en existe pas d'autre identique au monde.

Un œil peut être un tout petit peu plus grand que l'autre. Un sourire légèrement de travers. Une oreille un peu plus haute. Et c'est précisément ce qui lui donne une âme. Les imperfections sont ce qui est vraiment merveilleux.

C'est un moment spécial : le Magikito vous attendait.

Où peut-on acheter un lutin ?

Sur le site officiel des Magikitos vous pouvez voir tous les lutins en porcelaine actuellement en vente. C'est le canal officiel et le plus recommandé pour adopter votre lutin, car toutes les pièces sont faites à la main à Taramundi.

Peut-on les acheter sur place ?

Oui, bien que le seul endroit au monde où vous les trouverez physiquement soit leur terre d'origine : Taramundi. En plein centre du village, à côté de la mairie, se trouve le Telar de Susana. Là-bas, vous pouvez acheter des Magikitos.

De quoi sont-ils faits ?

Les Lutins sont faits en porcelaine froide, un matériau malléable et résistant. Les Fées sont une autre histoire : pure laine de mouton, incroyablement douces au toucher, chaudes et 100% naturelles.

Ils portent souvent des éléments de la forêt : brindilles, petits cailloux, mousse et feuilles ramassés lors de promenades dans la nature. ✨

Les Magikitos sont-ils faits à la main ?

Non, ils sont faits avec le cœur. Les mains de Carmen ne font que traduire l'énergie qui leur parvient de la nature, mais parfois c'est comme s'ils décidaient eux-mêmes de naître.

Les légendes de Taramundi racontent que ce qui pousse un Magikito à naître, c'est que quelqu'un dans le monde a besoin d'un peu de bonne humeur, et dès que le Magikito naît... on sait qu'il est destiné à trouver cette personne un jour.

Puis-je personnaliser un Magikito ?

Ce n'est pas possible. Les Magikitos naissent comme ils veulent naître, de l'inspiration du moment, sans hâte ni pression. Les bonnes sauces mijotent à feu doux.

Mais c'est là toute la beauté... il n'y a rien à réfléchir, car les Magikitos vous connaissent déjà et savent ce dont vous avez besoin.

Combien de temps dure la livraison ?

Entre 3 et 7 jours ouvrables pour les livraisons en Espagne. Chaque Magikito est préparé avec amour quand il est adopté, soigneusement emballé, et dit au revoir à ses compagnons avant de partir en voyage vers son nouveau foyer.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, bien sûr. Les Magikitos sont de vrais aventuriers, s'il y a une chose qu'ils aiment, c'est voyager. Ils portent toujours Taramundi dans leur cœur mais ils veulent toujours voyager parce que leur plus grand rêve est que la planète entière devienne une boule géante inondée de bonne humeur.

Combien coûtent les frais de port ?

Les frais de port varient selon l'artisan. Chaque artisan facture ses propres frais de port et prépare les colis séparément, donc si vous achetez chez plusieurs artisans, vous pourriez recevoir plusieurs colis. Les frais de port sont calculés automatiquement dans le panier.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. Vous pouvez payer par carte de crédit ou de débit et d'autres méthodes disponibles dans votre région. Entièrement crypté et sécurisé.

À aucun moment les données de paiement ne sont stockées sur le site officiel ni partagées avec Carmen, car elles sont protégées par Stripe, qui agit comme intermédiaire.

Puis-je retourner un Magikito ?

Comme chaque Magikito est unique et fait à la main, les retours classiques ne sont pas acceptés. Quand ils sont adoptés, ils sont ravis d'avoir une nouvelle famille et un nouveau foyer... c'est un peu traumatisant de devoir revenir du voyage avant de pouvoir répandre leur bonne humeur.

Mais s'il arrive cassé ou avec un problème, vous pouvez contacter Carmen immédiatement et elle essaiera de trouver une solution.

Comment prendre soin de mon Magikito ?

Pour les Lutins en porcelaine :

• Pas d'eau - Si de la poussière s'accumule, un chiffon sec et c'est réglé.
• Évitez le soleil direct - Nous aimons la vitamine D, mais trop de soleil peut nous décolorer.
• Endroit sûr - Une étagère, un bureau, n'importe quel coin douillet où ils ne tomberont pas.
• Parlez-leur - Un « bonjour » les rend joyeux. Sérieusement.

Pour les Fées en laine :

• Pas d'eau ni d'humidité - La laine s'agglomère et perd sa douceur.
• Brossage doux - Si la laine s'aplatit, remettez-la en forme avec les doigts. Comme quand on tapote un oreiller.
• Pinceau doux pour la poussière - Pas d'aspirateurs ni d'appareils bruyants.
• Touchez-les - Les textures comptent. Ne les laissez pas rangées, sortez-les et profitez-en.

Plus de détails ? Rendez-vous sur le guide complet d'entretien.